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お客様にサービスセンターへ足を運んで頂くことなく、迅速かつ効率的、信頼高いソフトウェア更新を提供することで顧客満足度が向上するのを実感しています。携帯端末の修復成功率や更新時間速度においても確実に弊社の要件をクリアしているので、今後もさらに拡充した機能と利便性を加入者に提供できるのが楽しみです。
KDDI 株式会社、 au
サービス・商品企画本部移動機開発部、中村公彦 部長様
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「携帯機器がますます精巧になるにつれ、バグ修正と機能のアップグレードを無線で送信することの重要性を認識するようになりました。DoOnGo社と協力することで、今までと同じ高度な顧客サービスを提供しながら、コストを抑えて迅速に問題を修正し、顧客に機能のアップグレードを提供できます。」
テレコミュニケーション機器や携帯機器を販売するLG電子、CDMA携帯機器研究所第2開発部リサーチフェロー、ヒーボン・パーク博士
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「DoOnGo社は、常に新しく革新的な携帯機器ソフトウェア管理ソリューションの開発の最先端にいます。それが、当社の携帯電話のソフトウェア管理の主要コンポーネントとしてDeltaRewriteを採用した理由です。市場におけるリーダーシップと優れた組み込みソフトウェア管理ソリューション提供における経験が、DoOnGo社を選ぶ決め手となりました。」
日本電気(株)、モバイルターミナルソフトウェア開発本部本部長代理、吉本晃様
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「当社のFOMA携帯電話機は、常にモバイルデータとアプリケーション革新の最前線にあります。DoOnGo社のモバイル・インテリジェンス群は、モバイルユーザの間ではすでに一流ブランドとして認識されています。業界をリードするDoOnGo社のデバイスソフトウェア管理技術との提携により、当社の全てのモバイル機器を革新し、世界中のモバイルデータ利用をさらに推進するという当社の声明が確かなものになります。」
パナソニックモバイルコミュニケーションズ(株)、モバイルソフトウェアソリューションセンター部長、田中康宣様
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「InnoPath社がDeltaUpgrade Plusで達成した商業的成功は、OTAベンダーとしての同社の地位を確固たるものにするものです。Innopath社のテクノロジーにより当社のお客様は、ファームウェアに関連した問題に対する包括的なFOTAソリューションを手に入れ、そして無線通信を利用した携帯機器の更新ができるようになるのです」
キュリテル・コミュニケーションズ社、社長兼CEO ソン・ムンソブ様
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「InnoPath社のDeltaUpgrade Plusは、その商業的成功により、当社が携帯機器のソフトウェアとファームウェアを最新の状態に保ち、機能させるための明確な選択肢となりました。OTAを採用することで、当社は顧客の需要をより効果的に満たし、豊富な機能を備えた携帯機器において最高の顧客サービスを実現できます。」
三洋電機株式会社、テレコムカンパニー 部長 日下弘幸様
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InnoPath の優れた性能と柔軟性を持ち合わせた実績ある OTA
ソリューションのひとつ、 DeltaUpgrade は、東芝にとってまさに明確な選択でした。
新データサービスの採用とともに、よりスピーディな更新機能、さらに迅速な製品化を実現する多機能搭載端末など、顧客満足度を確実なものとするために
OTA が非常に重要な役割を果たしています。
東芝モバイルコミュニケーションズ株式会社・ CTE ・岡本恒星様
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